Satış Sözleşmesi
MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ
İşbu sözleşme 27.11.2014
tarih ve 29188 sayılı Resmi Gazetede yayımlanan Mesafeli Sözleşmeler
Yönetmeliği gereği Internet üzerinden gerçekleştiren satışlar için sözleşme
yapılması zorunluluğuna istinaden düzenlenmiş olup, maddeler halinde aşağıdaki
gibidir. Satım işlemlerinin tamamlanması için aşağıda detayları ile yansıtılan
sözleşmeyi okuyup onaylamanız gerekmektedir.
MADDE 1- TARAFLAR
SATICI:
Unvanı:
Adresi:
MESAFELİ
SATIŞ SÖZLEŞMESİ
İşbu sözleşme 27.11.2014
tarih ve 29188 sayılı Resmi Gazetede yayımlanan Mesafeli Sözleşmeler
Yönetmeliği gereği Internet üzerinden gerçekleştiren satışlar için sözleşme
yapılması zorunluluğuna istinaden düzenlenmiş olup, maddeler halinde aşağıdaki
gibidir. Satım işlemlerinin tamamlanması için aşağıda detayları ile yansıtılan
sözleşmeyi okuyup onaylamanız gerekmektedir.
MADDE 1- TARAFLAR
SATICI:
Unvanı:
Adresi:
Telefon : +90
Fax :
MÜŞTERİ:
Adı-Soyadı veya varsa
Unvanı:
Adresi :
Telefon:
E-Posta:
MADDE 2- SÖZLEŞMENİN
KONUSU:
İşbu sözleşmenin konusu,
MÜŞTERİ’ nin, SATICI' ya ait www.organikyesiltarla.com internet sitesinden
elektronik ortamda siparişini yaptığı Madde 4’de belirtilen ürün/ürünlerin
satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 Sayılı Tüketici’ nin Korunması
Hakkında Kanun ve 27.11.2014 Tarih, 29188 Sayılı Mesafeli Sözleşmeler
Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin
kapsamaktadır.
MADDE 3 – GENEL HÜKÜM VE
ŞARTLAR:
3.1 MÜŞTERİ'nin,
SATICI’ nın sahibi olduğu www.organikyesiltarla.com ‘den alışveriş
yapabilmek için en az 18 yaşını doldurmuş olması gerekmektedir ve işbu
sözleşmenin kabul edip imzalanması MÜŞTERİ’ nin 18 yaşından büyük olduğunu
onayladığı anlamına gelmektedir.
3.2 SATICI, www.organikyesiltarla.com’de
yayımlanan her türlü fiyat, görsel öğeler ve diğer tüm bilgileri önceden haber
vermeden değiştirme hakkını saklı tutmaktadır.
3.3 SATICI, www.organikyesiltarla.com’de
ki dizgi ve sistem hatası kaynaklı fiyat ve içeriklerden sorumlu değildir ve bu
hatalarla ilişkili siparişleri iptal etme hakkını saklı tutmaktadır.
3.4 MÜŞTERİ, www.organikyesiltarla.com’deki
sözleşme konusu ürün/ürünlerin temel nitelikleri, satış fiyatı ve ödeme şekli
ile teslimata ilişkin ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik
ortamda gerekli onayı verdiğini beyan eder.
3.5 SATICI, sözleşme
konusu ürün/ürünleri ödeme tamamlandıktan sonra 30 takvim günü içinde, süreyi
aşmamak koşulu ile her bir ürün, MÜŞTERİ’ nin belirttiği kargo adresinde
MÜŞTERİ’ ye veya belirteceği kişi/kuruluşa teslim edilir.
3.6 Sözleşme konusu
ürün/ürünler, MÜŞTERİ’ den başka bir kişi/kuruluşa teslim edilecek ise, teslim
edilecek kişi/kuruluşun teslimatı kabul etmemesinden dolayı SATICI sorumlu
tutulamaz.
3.7 Ürün/ürünlerin
MÜŞTERİ’ ye teslimi aşamasında kargolama hizmetini gerçekleştiren firmanın
karşılaşacağı her türlü sorun nedeniyle, siparişi verilen ürünün MÜŞTERİ’ ye
teslim edilememesinden dolayı SATICI sorumlu tutulamaz.
3.8 SATICI, sözleşme
konusu ürün/ürünlerin sağlam, eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun
şekilde ve varsa garanti belgeleri, kullanım kılavuzları ile teslim
edilmesinden sorumludur.
3.9 Sözleşme konusu ürünün
teslimatı için işbu sözleşmenin imzalı nüshasının SATICI' ya ulaştırılmış
olması ve bedelinin MÜŞTERİ’ nin tercih ettiği ödeme şekli ile ödenmiş olması
şarttır.
3.10 MÜŞTERİ tarafından
ürün/ürünlerin bedeli herhangi bir nedenle ödenmez veya banka kayıtlarında
iptal edilirse, SATICI ürün/ürünleri teslim yükümlülüğünden muaf kabul edilir.
3.11 Ürünün tesliminden
sonra müşteriye ait kredi kartının MÜŞTERİ’ nin kusurundan kaynaklanmayan bir
şekilde yetkisiz kişilerce haksız veya hukuka aykırı olarak kullanılması nedeni
ile ilgili banka veya finans kuruluşunun ürün bedelini SATICI' ya ödememesi
halinde, MÜŞTERİ’ nin kendisine teslim edilmiş olması kaydıyla ürünün 3 gün
içinde SATICI' ya gönderilmesi zorunludur. Bu takdirde nakliye giderleri
müşteriye aittir.
3.12 SATICI, mücbir
sebepler veya nakliyeyi engelleyen hava muhalefeti, ulaşımın kesilmesi gibi
olağanüstü durumlar nedeni ile sözleşme konusu ürünü süresi içinde teslim
edemez ise, durumu müşteriye bildirmekle yükümlüdür. Bu takdirde MÜŞTERİ
siparişin iptal edilmesini, sözleşme konusu ürünün varsa muadili ile
değiştirilmesini ve/veya teslimat süresinin engelleyici durumun ortadan kalkmasına
kadar ertelenmesi haklarından birini kullanabilir. MÜŞTERİ ’nin siparişi iptal
etmesi halinde ödediği tutar 10 iş günü içinde ödenir. Kredi kartı ile yapılan
taksitli alışverişlerde ise kredi kartına iade için yukarıdaki prosedür müşteri
tarafından kabul edilir.
3.13 MÜŞTERİ’ nin EFT veya
banka havalesi yoluyla verdiği siparişlerde 2 iş günü içinde sipariş tutarının
SATICI’ nın banka hesaplarına geçmemesi durumunda SATICI, ilgili siparişi iptal
etme hakkını saklı tutar.
3.14 SATICI’ nın www.organikyesiltarla.com ‘de
satışa sunduğu ürün/ürünlerin üretimi ve/veya temini mümkün olmadığı
durumlarında MÜŞTERİ en kısa yoldan (e-posta, telefon, sms) bilgilendirilir ve
ürün/ürünler için tahsil edilen tutarların tamamı, ödeme yönteminin aynısı
üzerinden MÜŞTERİ’ ye iade edilir.
3.15 Garanti belgesi ile
satılan ürünlerden olan veya olmayan ürünlerin arızalı veya bozuk olanlar,
garanti şartları içinde gerekli onarımın yapılması için SATICI' ya
gönderilebilir, bu takdirde kargo giderleri SATICI tarafından karşılanacaktır.
MADDE 4 - SÖZLEŞME KONUSU
ÜRÜN, FATURA VE TESLİMAT BİLGİLERİ
Ürünün Adı:
Ürünün Adeti:
Ürünün Satış Bedeli ( KDV
DAHİL ):
Ürünün Vadeli Satış Bedeli
( KDV DAHİL ):
Ödeme Şekli:
Teslimat Adresi:
Fatura İse Ünvanı:
Fatura Adresi:
MADDE 5- ÖDEME VE
KREDİ KARTINA İADE PROSEDÜRÜ
5.1 ÖDEME SEÇENEKLERİ:
Ödeme seçeneklerimiz banka
havalesi, EFT, kredi kartı tek çekim ve kredi kartı taksitli(sadece AKBANK,
GARANTİ BANKASI ve YAPIKREDİ BANKASI Kredi Kartlarına) şeklinde olacaktır.
Bankanıza iletilecek sipariş toplamının kaç taksitle ödeneceği bilgisi
bulunmaktadır. Diğer yandan vadeli satışların sadece bankalara ait kredi
kartları ile yapılması nedeniyle müşteri, ilgili faiz oranlarını ve temerrüt
faizi ile ilgili bilgileri bankasından ayrıca teyit edeceğini, yürürlükte
bulunan mevzuat hükümleri gereğince faiz ve temerrüt faizi ile ilgili
hükümlerin Banka ve müşteri arasındaki kredi kartı sözleşmesi kapsamında
uygulanacağını kabul, beyan ve taahhüt eder.
5.2 KREDİ KARTINA İADE
PROSEDÜRÜ:
Müşterinin cayma hakkını
kullandığı durumlarda ya da siparişe konu olan ürünün çeşitli sebeplerle
tedarik edilememesi veya hakem heyeti kararları ile tüketiciye bedel iadesine
karar verilen durumlarda, alışveriş kredi kartı ile ve taksitli olarak
yapılmışsa, kredi kartına iade prosedürü aşağıda belirtilmiştir:
5.2.1 Satışı yapılan ürün
/ ürünler kredi kartı ile vadeli olarak işlem görmesi durumunda ücret iadesi de
vade sayısı ile orantılı olarak geri ödeme şeklinde yapmaktadır. SATICI, ürün
bedelinin tamamını tek seferde ödedikten sonra, banka poslarından yapılan
taksitli harcamaların müşterinin kredi kartına iadesi durumunda, konuya müdahil
tarafların mağdur duruma düşmemesi için talep edilen iade tutarları, yine
taksitli olarak hamil taraf hesaplarına banka tarafından aktarılır.
5.2.2 Müşterinin satış
iptaline kadar ödemiş olduğu taksit tutarları ile iade tarihi, kartın hesap
kesim tarihi ile çakışmaz ise; her ay ilgili kart hesabına 1 aylık taksit
tutarı toplamı iade olarak yansıyacaktır. Müşteri iade öncesine kadar ödemiş
olduğu taksitleri, toplam taksit sayısı bittikten sonra, iade öncesinde ödemiş
olduğu taksit sayısı kadar alacak ve mevcut borçlarından düşmüş olacaktır.
5.2.3 Kredi Kartı ile
alınmış ürün/ürünlerin iadesi durumunda SATICI bankalar ile yapmış olduğu
sözleşme gereği müşteriye nakit para ile ödeme yapamaz. İade işlemi söz konusu
olduğunda ilgili yazılım aracılığı ile ücret iadesini bankaya nakden veya
mahsuben ödemekle yükümlü olduğundan yukarıda anlatılan prosedür gereğince
müşteriye nakit olarak ödeme yapılamamaktadır.
5.2.4 Kredi kartına iade,
SATICI’ nın ilgili bankaya toplam bedeli tek seferde ödemesinden sonra, banka
tarafından yukarıdaki prosedür gereğince iade işlemi yapılacaktır.
MADDE 6- KARGO TESLİMATI
6.1 Sitemizden yapılan
alışverişlerde kargo ücreti MÜŞTERİ’ ye aittir. (Kargo faturası sipariş
formunda görünen müşteri adına kesilmektedir.)
6.2 Siparişinizde
belirtilen adreste bulunmamanız halinde, kargo şirketi teslimat adresinize bir
ihbar kağıdı bırakacak ve bu ihbar kağıdında belirtilen kargo şubesinden
ürünleri sizin teslim almanız gerekecektir. Kargonun ürün teslimi için bir kere
adrese ulaşması gerekmekte olup ihbar notu bırakıldıktan sonra tekrardan adrese
gitme zorunluluğu bulunmamaktadır.
6.3 Teslimat kargo firması
aracılığı ile müşterinin belirtilen adresinde elden teslim edilecektir. Teslim
anında müşterinin adresinde bulunmaması durumunda dahi SATICI edimini tam ve
eksiksiz olarak yerine getirmiş olarak kabul edilecektir. Bu nedenle,
müşterinin ürünü geç teslim almasından kaynaklanan her türlü zarar ile ürünün
kargo firmasında beklemiş olması ve/veya kargonun SATICI' ya geri iade
edilmesinden dolayı da oluşan giderler de MÜŞTERİ’ ye aittir.
6.3 MÜŞTERİ, sözleşme
konusu malları teslim almadan önce muayene etmeli; ezik, kırık, ambalajı
yırtılmış vb. hasarlı ve ayıplı malları teslim almamalıdır. MÜŞTERİ tarafından
teslim alınan malların hasarsız ve sağlam olduğu kabul edilir. Teslim
alındıktan sonra hasarlı olduğu beyan edilen kargolarda SATICI sorumluluk kabul
etmez.
6.4 MÜŞTERİ, www.organikyesiltarla.com‘de
bulunan satın alma rehberindeki kargo takip bölümünde yazan kargo firmasının
adrese teslimat yapamadığı bölgeleri ve her türlü sorumluluğu kabul eder.
MADDE 7 – ÜRÜN/ÜRÜNLERİN
MÜLKİYETİ:
7.1 Ürün/ürünler, MÜŞTERİ’
nin kargo adresinde belirttiği kişi/kuruluş tarafından teslim alındığı andan
itibaren, ürün/ürünlerle ilgili her türlü sorumluluk MÜŞTERİ’ ye geçer. SATICI
teslimattan sonra ürünlerle ilgili kayıp, hasar ya da yıkım için herhangi bir
sorumluluk kabul etmeyecektir.
7.2 MÜŞTERİ’nin,
ürün/ürünleri kendisinin belirleyeceği kişi/kuruluş ile nakliye edilmesini
talep etmesi durumunda, SATICI’ nın sorumluluğu ürün/ürünlerin 3.Şahışa teslim
edilmesiyle birlikte sona erer.
MADDE 8 - CAYMA
HAKKI:
8.1 MÜŞTERİ, 6502 Sayılı
Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun şartları doğrultusunda, sözleşme konusu
ürün/ürünlerin kendisine veya kargo adresinde belirttiği kişi/kuruluşa teslim
edilmesinden itibaren 14 iş günü içinde cayma hakkına sahiptir.
8.2 MÜŞTERİ’ nin cayma
hakkını kullanılabilmesi için, 14 günlük bu süre içerisinde SATICI’ ya e-posta,
telefon veya faks ile bildirimde bulunması ve ürün/ürünlerin cayma hakkının
kullanılamayacağı ürünler tanımına girmemesi gerekmektedir.
8.3 MÜŞTERİ’ nin cayma
hakkından yararlanabilmesi için SATICI tarafından kendisine gönderilen
siparişin aynı şartlarda ve eksiksiz biçimde (ürün, ürünün kutusu, varsa
garanti belgesi, fatura/fişi, ve siparişle gelen diğer tüm unsurları SATICI’ ya
iade etmesi gerekmektedir.
8.4 MÜŞTERİ tarafından
fiş/faturası gönderilmeyen ürün/ürünlerde SATICI iade almama hakkını saklı
tutar.
8.5 İade gönderimi
sürecindeki eksik, kayıp veya hasarlar SATICI’ nın sorumluluğunda değildir.
8.6 MÜŞTERİ tarafından
cayma hakkının kullanılması halinde, 3. kişiye veya müşteriye teslim edilen
ürün/ürünlerin SATICI' ya gönderildiğine ilişkin kargo teslim tutanağı örneği
ile fiş/fatura aslının iadesi zorunludur. Bu belgelerin ulaşmasını takip eden 7
gün içinde ürün bedeli müşteriye iade edilir. Fiş/fatura aslı gönderilmez ise
KDV ve varsa sair yasal yükümlülükler iade edilmez. Cayma hakkı nedeni ile iade
edilen ürünün kargo bedeli SATICI tarafından karşılanır.
8.7 Tek kullanımlık
ürünler, tüketim malzemeleri, kopyalanabilir yazılım ve programlar, hızlı
bozulan veya son kullanım tarihi geçen ürünler için cayma hakkı kullanılamaz.
Her türlü yazılım ve programlar, DVD, VCD, CD ve kasetler, piller, sarf
malzemeleri (toner, kartuş, şerit v.b) için cayma hakkının kullanılması, ürünün
orijinal ambalajının açılmamış, bozulmamış ve ürünün kullanılmamış olması
şartına bağlıdır.
8.8 Ayrıca, tüketicinin
özel istek ve talepleri uyarınca üretilen veya üzerinde değişiklik ya da
ilaveler yapılarak kişiye özel hale getirilen ürün ve hizmetlerde tüketici
cayma hakkını kullanamaz.
Ödemenin kredi kartı veya
benzeri bir ödeme kartı ile yapılması halinde tüketici, kartın kendi rızası
dışında ve hukuka aykırı biçimde kullanıldığı gerekçesiyle ödeme işleminin
iptal edilmesini talep edebilir. Bu halde, kartı çıkaran kuruluş itirazın
kendisine bildirilmesinden itibaren 10 gün içinde ödeme tutarını tüketiciye
iade eder.
8.9 MÜŞTERİ, cayma
hakkı süresi içerisinde ürün/ürünler için iade talep etmişse, bu ürün/ürünlerin
ambalajlarını ancak kontrol etmek amaçlı açabilir. Aksi takdirde SATICI iade
almama hakkına sahiptir.
MADDE 9- YETKİLİ MAHKEME:
İşbu sözleşmenin
uygulanmasında, T.C. Sanayi ve Ticaret Bakanlığı'nca ilan edilen değere kadar
Tüketici Hakem Heyetleri ile MÜŞTERİ’ nin veya SATICI' nın yerleşim yerindeki
Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
MADDE 10 – YÜRÜRLÜLÜK:
SATICI tarafından daha
önce imzalanmış olan işbu sözleşme MÜŞTERİ’ nin …................... tarihinde
kabul etmesi ve imzalamasıyla birlikte taraflar arasında yürürlüğe girmiş ve
bir nüshası MÜŞTERİ’ nin e-posta adresine gönderilmiştir.
SATICI: .
MÜŞTERİ:
TARİH:
Telefon : +90532 601 86 28
Fax : +90 212 651 51 69
MÜŞTERİ:
Adı-Soyadı veya varsa
Unvanı:
Adresi :
Telefon:
E-Posta:
MADDE 2- SÖZLEŞMENİN
KONUSU:
İşbu sözleşmenin konusu,
MÜŞTERİ’ nin, SATICI' ya ait www.organikyesiltarla.com internet
sitesinden elektronik ortamda siparişini yaptığı Madde 4’de belirtilen
ürün/ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 Sayılı Tüketici’ nin
Korunması Hakkında Kanun ve 27.11.2014 Tarih, 29188 Sayılı Mesafeli Sözleşmeler
Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin
kapsamaktadır.
MADDE 3 – GENEL HÜKÜM VE
ŞARTLAR:
3.1 MÜŞTERİ'nin,
SATICI’ nın sahibi olduğu www.organikyesiltarla.com‘den alışveriş
yapabilmek için en az 18 yaşını doldurmuş olması gerekmektedir ve işbu
sözleşmenin kabul edip imzalanması MÜŞTERİ’ nin 18 yaşından büyük olduğunu
onayladığı anlamına gelmektedir.
3.2 SATICI, www.organikyesiltarla.com‘de yayımlanan
her türlü fiyat, görsel öğeler ve diğer tüm bilgileri önceden haber vermeden
değiştirme hakkını saklı tutmaktadır.
3.3 SATICI, www.organikyesiltarla.com ‘de ki
dizgi ve sistem hatası kaynaklı fiyat ve içeriklerden sorumlu değildir ve bu
hatalarla ilişkili siparişleri iptal etme hakkını saklı tutmaktadır.
3.4 MÜŞTERİ, www.organikyesiltarla.com‘deki
sözleşme konusu ürün/ürünlerin temel nitelikleri, satış fiyatı ve ödeme şekli
ile teslimata ilişkin ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik
ortamda gerekli onayı verdiğini beyan eder.
3.5 SATICI, sözleşme
konusu ürün/ürünleri ödeme tamamlandıktan sonra 30 takvim günü içinde, süreyi
aşmamak koşulu ile her bir ürün, MÜŞTERİ’ nin belirttiği kargo adresinde
MÜŞTERİ’ ye veya belirteceği kişi/kuruluşa teslim edilir.
3.6 Sözleşme konusu
ürün/ürünler, MÜŞTERİ’ den başka bir kişi/kuruluşa teslim edilecek ise, teslim
edilecek kişi/kuruluşun teslimatı kabul etmemesinden dolayı SATICI sorumlu
tutulamaz.
3.7 Ürün/ürünlerin
MÜŞTERİ’ ye teslimi aşamasında kargolama hizmetini gerçekleştiren firmanın
karşılaşacağı her türlü sorun nedeniyle, siparişi verilen ürünün MÜŞTERİ’ ye
teslim edilememesinden dolayı SATICI sorumlu tutulamaz.
3.8 SATICI, sözleşme
konusu ürün/ürünlerin sağlam, eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun
şekilde ve varsa garanti belgeleri, kullanım kılavuzları ile teslim
edilmesinden sorumludur.
3.9 Sözleşme konusu ürünün
teslimatı için işbu sözleşmenin imzalı nüshasının SATICI' ya ulaştırılmış
olması ve bedelinin MÜŞTERİ’ nin tercih ettiği ödeme şekli ile ödenmiş olması
şarttır.
3.10 MÜŞTERİ tarafından
ürün/ürünlerin bedeli herhangi bir nedenle ödenmez veya banka kayıtlarında
iptal edilirse, SATICI ürün/ürünleri teslim yükümlülüğünden muaf kabul edilir.
3.11 Ürünün tesliminden
sonra müşteriye ait kredi kartının MÜŞTERİ’ nin kusurundan kaynaklanmayan bir
şekilde yetkisiz kişilerce haksız veya hukuka aykırı olarak kullanılması nedeni
ile ilgili banka veya finans kuruluşunun ürün bedelini SATICI' ya ödememesi
halinde, MÜŞTERİ’ nin kendisine teslim edilmiş olması kaydıyla ürünün 3 gün
içinde SATICI' ya gönderilmesi zorunludur. Bu takdirde nakliye giderleri
müşteriye aittir.
3.12 SATICI, mücbir
sebepler veya nakliyeyi engelleyen hava muhalefeti, ulaşımın kesilmesi gibi
olağanüstü durumlar nedeni ile sözleşme konusu ürünü süresi içinde teslim
edemez ise, durumu müşteriye bildirmekle yükümlüdür. Bu takdirde MÜŞTERİ
siparişin iptal edilmesini, sözleşme konusu ürünün varsa muadili ile
değiştirilmesini ve/veya teslimat süresinin engelleyici durumun ortadan
kalkmasına kadar ertelenmesi haklarından birini kullanabilir. MÜŞTERİ ’nin
siparişi iptal etmesi halinde ödediği tutar 10 iş günü içinde ödenir. Kredi
kartı ile yapılan taksitli alışverişlerde ise kredi kartına iade için
yukarıdaki prosedür müşteri tarafından kabul edilir.
3.13 MÜŞTERİ’ nin EFT veya
banka havalesi yoluyla verdiği siparişlerde 2 iş günü içinde sipariş tutarının
SATICI’ nın banka hesaplarına geçmemesi durumunda SATICI, ilgili siparişi iptal
etme hakkını saklı tutar.
3.14 SATICI’ nın www.organikyesiltarla.com ‘de satışa
sunduğu ürün/ürünlerin üretimi ve/veya temini mümkün olmadığı durumlarında
MÜŞTERİ en kısa yoldan (e-posta, telefon, sms) bilgilendirilir ve ürün/ürünler
için tahsil edilen tutarların tamamı, ödeme yönteminin aynısı üzerinden
MÜŞTERİ’ ye iade edilir.
3.15 Garanti belgesi ile
satılan ürünlerden olan veya olmayan ürünlerin arızalı veya bozuk olanlar,
garanti şartları içinde gerekli onarımın yapılması için SATICI' ya
gönderilebilir, bu takdirde kargo giderleri SATICI tarafından karşılanacaktır.
MADDE 4 - SÖZLEŞME KONUSU
ÜRÜN, FATURA VE TESLİMAT BİLGİLERİ
Ürünün Adı:
Ürünün Adeti:
Ürünün Satış Bedeli ( KDV
DAHİL ):
Ürünün Vadeli Satış Bedeli
( KDV DAHİL ):
Ödeme Şekli:
Teslimat Adresi:
Fatura İse Ünvanı:
Fatura Adresi:
MADDE 5- ÖDEME VE
KREDİ KARTINA İADE PROSEDÜRÜ
5.1 ÖDEME SEÇENEKLERİ:
Ödeme seçeneklerimiz banka
havalesi, EFT, kredi kartı tek çekim ve kredi kartı taksitli(sadece AKBANK,
GARANTİ BANKASI ve YAPIKREDİ BANKASI Kredi Kartlarına) şeklinde olacaktır.
Bankanıza iletilecek sipariş toplamının kaç taksitle ödeneceği bilgisi
bulunmaktadır. Diğer yandan vadeli satışların sadece bankalara ait kredi
kartları ile yapılması nedeniyle müşteri, ilgili faiz oranlarını ve temerrüt
faizi ile ilgili bilgileri bankasından ayrıca teyit edeceğini, yürürlükte
bulunan mevzuat hükümleri gereğince faiz ve temerrüt faizi ile ilgili
hükümlerin Banka ve müşteri arasındaki kredi kartı sözleşmesi kapsamında
uygulanacağını kabul, beyan ve taahhüt eder.
5.2 KREDİ KARTINA İADE
PROSEDÜRÜ:
Müşterinin cayma hakkını
kullandığı durumlarda ya da siparişe konu olan ürünün çeşitli sebeplerle
tedarik edilememesi veya hakem heyeti kararları ile tüketiciye bedel iadesine
karar verilen durumlarda, alışveriş kredi kartı ile ve taksitli olarak
yapılmışsa, kredi kartına iade prosedürü aşağıda belirtilmiştir:
5.2.1 Satışı yapılan ürün
/ ürünler kredi kartı ile vadeli olarak işlem görmesi durumunda ücret iadesi de
vade sayısı ile orantılı olarak geri ödeme şeklinde yapmaktadır. SATICI, ürün
bedelinin tamamını tek seferde ödedikten sonra, banka poslarından yapılan
taksitli harcamaların müşterinin kredi kartına iadesi durumunda, konuya müdahil
tarafların mağdur duruma düşmemesi için talep edilen iade tutarları, yine
taksitli olarak hamil taraf hesaplarına banka tarafından aktarılır.
5.2.2 Müşterinin satış
iptaline kadar ödemiş olduğu taksit tutarları ile iade tarihi, kartın hesap
kesim tarihi ile çakışmaz ise; her ay ilgili kart hesabına 1 aylık taksit
tutarı toplamı iade olarak yansıyacaktır. Müşteri iade öncesine kadar ödemiş
olduğu taksitleri, toplam taksit sayısı bittikten sonra, iade öncesinde ödemiş
olduğu taksit sayısı kadar alacak ve mevcut borçlarından düşmüş olacaktır.
5.2.3 Kredi Kartı ile
alınmış ürün/ürünlerin iadesi durumunda SATICI bankalar ile yapmış olduğu
sözleşme gereği müşteriye nakit para ile ödeme yapamaz. İade işlemi söz konusu
olduğunda ilgili yazılım aracılığı ile ücret iadesini bankaya nakden veya
mahsuben ödemekle yükümlü olduğundan yukarıda anlatılan prosedür gereğince
müşteriye nakit olarak ödeme yapılamamaktadır.
5.2.4 Kredi kartına iade,
SATICI’ nın ilgili bankaya toplam bedeli tek seferde ödemesinden sonra, banka
tarafından yukarıdaki prosedür gereğince iade işlemi yapılacaktır.
MADDE 6- KARGO TESLİMATI
6.1 Sitemizden yapılan
alışverişlerde kargo ücreti MÜŞTERİ’ ye aittir. (Kargo faturası sipariş
formunda görünen müşteri adına kesilmektedir.)
6.2 Siparişinizde
belirtilen adreste bulunmamanız halinde, kargo şirketi teslimat adresinize bir
ihbar kağıdı bırakacak ve bu ihbar kağıdında belirtilen kargo şubesinden
ürünleri sizin teslim almanız gerekecektir. Kargonun ürün teslimi için bir kere
adrese ulaşması gerekmekte olup ihbar notu bırakıldıktan sonra tekrardan adrese
gitme zorunluluğu bulunmamaktadır.
6.3 Teslimat kargo firması
aracılığı ile müşterinin belirtilen adresinde elden teslim edilecektir. Teslim
anında müşterinin adresinde bulunmaması durumunda dahi SATICI edimini tam ve
eksiksiz olarak yerine getirmiş olarak kabul edilecektir. Bu nedenle,
müşterinin ürünü geç teslim almasından kaynaklanan her türlü zarar ile ürünün kargo
firmasında beklemiş olması ve/veya kargonun SATICI' ya geri iade edilmesinden
dolayı da oluşan giderler de MÜŞTERİ’ ye aittir.
6.3 MÜŞTERİ,
sözleşme konusu malları teslim almadan önce muayene etmeli; ezik, kırık,
ambalajı yırtılmış vb. hasarlı ve ayıplı malları teslim almamalıdır. MÜŞTERİ
tarafından teslim alınan malların hasarsız ve sağlam olduğu kabul edilir.
Teslim alındıktan sonra hasarlı olduğu beyan edilen kargolarda SATICI
sorumluluk kabul etmez.
6.4 MÜŞTERİ, www.organikyesiltarla.com de bulunan
satın alma rehberindeki kargo takip bölümünde yazan kargo firmasının adrese
teslimat yapamadığı bölgeleri ve her türlü sorumluluğu kabul eder.
MADDE 7 – ÜRÜN/ÜRÜNLERİN
MÜLKİYETİ:
7.1 Ürün/ürünler, MÜŞTERİ’
nin kargo adresinde belirttiği kişi/kuruluş tarafından teslim alındığı andan
itibaren, ürün/ürünlerle ilgili her türlü sorumluluk MÜŞTERİ’ ye geçer. SATICI
teslimattan sonra ürünlerle ilgili kayıp, hasar ya da yıkım için herhangi bir
sorumluluk kabul etmeyecektir.
7.2 MÜŞTERİ’nin,
ürün/ürünleri kendisinin belirleyeceği kişi/kuruluş ile nakliye edilmesini
talep etmesi durumunda, SATICI’ nın sorumluluğu ürün/ürünlerin 3.Şahışa teslim
edilmesiyle birlikte sona erer.
MADDE 8 - CAYMA
HAKKI:
8.1 MÜŞTERİ, 6502 Sayılı
Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun şartları doğrultusunda, sözleşme konusu
ürün/ürünlerin kendisine veya kargo adresinde belirttiği kişi/kuruluşa teslim
edilmesinden itibaren 14 iş günü içinde cayma hakkına sahiptir.
8.2 MÜŞTERİ’ nin cayma
hakkını kullanılabilmesi için, 14 günlük bu süre içerisinde SATICI’ ya e-posta,
telefon veya faks ile bildirimde bulunması ve ürün/ürünlerin cayma hakkının
kullanılamayacağı ürünler tanımına girmemesi gerekmektedir.
8.3 MÜŞTERİ’ nin cayma hakkından
yararlanabilmesi için SATICI tarafından kendisine gönderilen siparişin aynı
şartlarda ve eksiksiz biçimde (ürün, ürünün kutusu, varsa garanti belgesi,
fatura/fişi, ve siparişle gelen diğer tüm unsurları SATICI’ ya iade etmesi
gerekmektedir.
8.4 MÜŞTERİ tarafından
fiş/faturası gönderilmeyen ürün/ürünlerde SATICI iade almama hakkını saklı
tutar.
8.5 İade gönderimi
sürecindeki eksik, kayıp veya hasarlar SATICI’ nın sorumluluğunda değildir.
8.6 MÜŞTERİ tarafından
cayma hakkının kullanılması halinde, 3. kişiye veya müşteriye teslim edilen
ürün/ürünlerin SATICI' ya gönderildiğine ilişkin kargo teslim tutanağı örneği
ile fiş/fatura aslının iadesi zorunludur. Bu belgelerin ulaşmasını takip eden 7
gün içinde ürün bedeli müşteriye iade edilir. Fiş/fatura aslı gönderilmez ise
KDV ve varsa sair yasal yükümlülükler iade edilmez. Cayma hakkı nedeni ile iade
edilen ürünün kargo bedeli SATICI tarafından karşılanır.
8.7 Tek kullanımlık
ürünler, tüketim malzemeleri, kopyalanabilir yazılım ve programlar, hızlı
bozulan veya son kullanım tarihi geçen ürünler için cayma hakkı kullanılamaz.
Her türlü yazılım ve programlar, DVD, VCD, CD ve kasetler, piller, sarf
malzemeleri (toner, kartuş, şerit v.b) için cayma hakkının kullanılması, ürünün
orijinal ambalajının açılmamış, bozulmamış ve ürünün kullanılmamış olması
şartına bağlıdır.
8.8 Ayrıca, tüketicinin
özel istek ve talepleri uyarınca üretilen veya üzerinde değişiklik ya da
ilaveler yapılarak kişiye özel hale getirilen ürün ve hizmetlerde tüketici
cayma hakkını kullanamaz.
Ödemenin kredi kartı veya
benzeri bir ödeme kartı ile yapılması halinde tüketici, kartın kendi rızası
dışında ve hukuka aykırı biçimde kullanıldığı gerekçesiyle ödeme işleminin
iptal edilmesini talep edebilir. Bu halde, kartı çıkaran kuruluş itirazın kendisine
bildirilmesinden itibaren 10 gün içinde ödeme tutarını tüketiciye iade eder.
8.9 MÜŞTERİ, cayma
hakkı süresi içerisinde ürün/ürünler için iade talep etmişse, bu ürün/ürünlerin
ambalajlarını ancak kontrol etmek amaçlı açabilir. Aksi takdirde SATICI iade
almama hakkına sahiptir.
MADDE 9- YETKİLİ MAHKEME:
İşbu sözleşmenin
uygulanmasında, T.C. Sanayi ve Ticaret Bakanlığı'nca ilan edilen değere kadar
Tüketici Hakem Heyetleri ile MÜŞTERİ’ nin veya SATICI' nın yerleşim yerindeki
Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
MADDE 10 – YÜRÜRLÜLÜK:
SATICI tarafından daha
önce imzalanmış olan işbu sözleşme MÜŞTERİ’ nin …................... tarihinde
kabul etmesi ve imzalamasıyla birlikte taraflar arasında yürürlüğe girmiş ve
bir nüshası MÜŞTERİ’ nin e-posta adresine gönderilmiştir.
SATICI:
MÜŞTERİ:
TARİH: